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Politique de confidentialité du Château d'Osmond
Date d'entrée en vigueur : 01/01/2021
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement
Ces données sont collectées lorsque vous :
- Créez un compte client
- Passez une commande
- Vous inscrivez à notre newsletter
- Contactez notre service client
2. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre compte client
- Vous envoyer notre newsletter si vous vous y êtes abonné
- Améliorer nos produits et services
- Prévenir la fraude
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat de vente et de nos Conditions générales de vente
- Votre consentement (pour notre newsletter)
- Notre intérêt légitime (amélioration des services, prévention de la fraude)
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de services : livraison, paiement
- Les autorités compétentes sur demande
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données :
- Pendant la durée de votre relation commerciale avec nous
- 3 ans après votre dernière activité pour les prospects
- 10 ans pour les données de facturation
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification des données inexactes
- Effacement des données
- Opposition au traitement
- Portabilité des données
- Retrait du consentement
Pour exercer ces droits :
- Si vous avez un compte, connectez-vous puis cliquez sur "Mes données personnelles"
- Dans tous les cas vous pouvez nous contactez
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles
8. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Les changements seront publiés sur cette page